湖南省长沙市望城区正兴路42号，是雷锋故居。在雷锋同志22年短暂的生命历程中，有18年是在望城度过的。从这里孕育起源的雷锋精神，被纳入首批中国共产党人精神谱系。

　　建行望城支行为团山湖困难村民捐赠爱心物资

　　沿望城大道向北，距离雷锋故居18公里外，36岁的中国建设银行长沙望城支行正青春。在80后行长唐韬的带领下，这支人均年龄仅32岁的17人团队立足雷锋故乡，传承雷锋精神，从自己做起，从身边做起，做为人民服务的先锋，做爱岗敬业的先锋，做艰苦奋斗的先锋，各项业务发展突飞猛进，重点工作和业务指标名列前茅，社会价值和品牌美誉度有口皆碑，以新金融实践的建行蓝，书写了传承“锋”火的新篇章。

　　区政府领导视察建行望城支行裕农快贷扶持项目

　　该行认真落实“以人民为中心”的新金融发展理念，致力于传承和发扬雷锋精神，将望城支行打造为“雷锋主题文化”特色网点。截至2022年12月31日，建行望城支行一般性时点存款余额达40.24亿元，较年初新增3.85亿元，近三年年均复合增长率达9.29%；各类贷款余额30.95亿元，较年初新增5.11亿元，近三年年均复合增长率达31.64%；在上级行长沙兴湘支行2021年度的KPI考核中位居全行第一。

　　建行望城支行的成绩得到了湖南省分行及长沙兴湘支行的充分肯定，先后被湖南省分行党委授予2021年度先进基层党组织，被湖南省分行授予2021年度先进集体，被长沙兴湘支行授予2021年度考核先进单位等荣誉。望城支行的工作也得到了当地政府的高度赞扬，分别于2020年、2021年被望城经开区工作委员会授予金融服务奖的荣誉。

　　做一滴水 助力乡村振兴更有“深度”

　　望城区下辖的乌山街道团山湖村是雷锋精神的发源地，17岁的雷锋正是在团山湖治水时写下了：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？”等诸多名句。

　　建行望城支行多次拜访团山湖村，耐心地解释建行开展乡村金融工作，是为了帮助农村发展产业，带动农村脱贫致富，实现共同富裕。

　　建行望城支行在团山湖村开展金融知识宣讲

　　建行人的多次拜访和耐心沟通让程府迎看在眼里、听在耳里、记在心里。2021年，团山湖村引入社会资本准备打造一个研学基地，想入股但缺少资金，这时候程府迎想到了建行望城支行。得知项目基本情况后，建行望城支行马上想到了总行刚刚推出的“裕农快贷”正好符合团山湖村的需求。在缺少申报经验的情况下，建行望城支行工作人员一边收集贷款资料，一边咨询申报流程，最终顺利实现了300万元贷款资金的投放，解了团山湖村的燃眉之急。

　　近年来，建行望城支行先后为团山湖村商会220余家会员单位集体授信1亿元，为村民发放多项费用减免的乡村振兴卡872张，家庭覆盖率达90.83%，并在村委设立“裕农学堂”，组织专人定期开展金融知识宣传教育活动。

　　现如今的团山湖村，蓝天碧水，美景如画。“在建行的支持下，我们团山湖村重点发展生态农业、智慧农业、研学教育、中医康养、文旅文创、电商科创六大特色乡村振兴产业。去年，我们村集体经济经营性收入达到了50万元，今年预计突破100万元。”程府迎信心满满地说道。

　　建行望城支行在团山湖村开展金融知识宣讲

　　自党中央提出乡村振兴战略以来，建行望城支行始终以国有大行的政治站位和责任担当，重修农村金融“水利工程”，运用自身平台渠道优势助力战略的实施，积极对接望城区各级政府部门，运用金融资源助推望城广大乡村地区普及金融服务。该行主动对接望城区政府，双方先后签署了《服务“三农”合作框架协议》《乡村振兴裕农“共享贷”全面战略合作协议》，在共建农村普惠综合服务点、参与农村集体产权制度改革、共推农村产业平台建设、支持农村基础设施建设、普及金融知识等方面开展深度合作，形成了双方在乡村振兴工作上的全面合作。

　　做螺丝钉 稳企纾困更有“力度”

　　“如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上……”

　　为帮助小微企业顺利发展，建行望城支行第一时间收集整理小微企业名单，紧锣密鼓地展开客户联系对接工作。短短两个月时间里，建行望城支行加班加点，投放“云义贷”近70笔，贷款金额合计超1.1亿元，帮助近百家小微企业渡过难关。在这期间，望城支行展现出的建行速度、建行效率、建行力量，让人惊叹。

　　党的二十大报告提出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”“发展是党执政兴国的第一要务”。今年来，建行望城支行坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，扎实开展以“走访企业、跟进招商、支持项目、线上推介、稳企纾困”为主题的服务实体经济“五大行动”，对遇到困难的客户按轻重缓急，开展分层分级“稳企纾困”会诊。自2022年5月以来，分层分级举行10次“稳企纾困”专家会诊，涉及贷款余额1亿元，支持住宿、餐饮、零售、文化、旅游、港口货运等20家暂时遇困企业渡过难关。落实应延尽延要求，为40户小微企业延期续贷4000万元。

　　三年来，为保障当地居民金融服务的正常开展，建行望城支行全体员工克服重重困难，始终坚守岗位，保持网点正常营业。他们严格落实好防疫工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位：张贴防疫小贴士，每天班前、班中、班后不少于四次全方位、无死角消毒，为到店客户进行体温检测；开放“劳动者港湾”，为快递小哥、环卫工人、出租司机等到店客户提供一次性手套、免洗洗手液，为口罩不合格的客户赠送一次性医用口罩，为不熟悉疫情知识的人群普及基本的防疫知识……在特殊时期，建行望城支行全心全意、守望相助，按照高标准、严要求为望城人民打造放心的服务环境，以更加用心和周到的服务赢得了百姓的好评和信赖。

　　做雪中炭 以人民为中心更有“温度”

　　一直以来，建行望城支行发扬“全心全意为人民服务”的雷锋精神，始终坚持“以人民为中心”的经营理念，为客户提供全方位周到服务。

　　今年3月，金女士在昆明市出差时发现之前绑定的他行公积金扣款账号扣款失败，急需绑定建行卡进行还款。但当时金女士不能及时回长沙处理，如果因此导致公积金扣款失败，将影响个人征信。焦急万分中，金女士电话联系到建行望城支行寻求帮助。业务主管徐涛立即详细了解该业务流程，在得知必须本人现场办理后，她主动联系金女士附近的建行网点，最终成功为金女士完成扣款账户的绑定。5月，金女士从昆明回到长沙后，第一时间将锦旗送到望城支行，对建行尽心尽责、专业周到的服务表示肯定与赞许。

　　望城支行员工收到客户锦旗